Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu obchodacik.sk. Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky v platnom a účinnom znení.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa ustanovenia týchto VOP určené výlučne na ochranu spotrebiteľa nepoužijú.

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára internetového obchodu. Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby kupujúci predkladá predávajúcemu návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a berie na vedomie povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru a vopred oznámené náklady na dopravu alebo iné poplatky.

Automaticky zaslaný e-mail s predmetom alebo obsahom „Prijatá objednávka“, ktorým predávajúci potvrdzuje doručenie objednávky do elektronického systému, je iba potvrdením prijatia objednávky na spracovanie a nepredstavuje prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom odoslania elektronického oznámenia predávajúceho o expedícii objednávky, ktorým predávajúci výslovne potvrdí prijatie objednávky a uzavretie kúpnej zmluvy. Úhrada objednávky vopred sama osebe nepredstavuje prijatie objednávky predávajúcim.

Ak predávajúci nemôže objednávku prijať v pôvodnom rozsahu, najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru, obmedzenia zvoleného spôsobu dodania, prekročenia prepravných alebo hmotnostných limitov, zjavnej technickej chyby v cene alebo údajoch, prípadne inej objektívnej prekážky dodania, môže kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy navrhnúť zmenu objednávky. Zmena objednávky sa uskutoční iba so súhlasom kupujúceho.

Ak bola objednávka alebo jej časť zaplatená vopred a k uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde, predávajúci vráti kupujúcemu prijatú platbu v príslušnom rozsahu bez zbytočného odkladu.

Ceny tovaru sú uvedené v internetovom obchode vrátane DPH, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak. Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o celkovej cene objednávky, nákladoch na dopravu, platobných nákladoch a ďalších poplatkoch, ak sa uplatňujú.

Predávajúci môže poskytovať dopravu zdarma, zľavu z ceny tovaru alebo iné cenové zvýhodnenie. Aktuálne podmienky zvýhodnenia, najmä minimálna hodnota nákupu, hmotnostný limit, spôsob dopravy, výška zľavy, okruh tovaru a doba trvania akcie, sú uvedené na internetovej stránke alebo v nákupnom košíku a rozhodujú podmienky zobrazené kupujúcemu pred odoslaním objednávky.

Ak je poskytnutá zľava z ceny tovaru, rozhodujúca je cena tovaru po zohľadnení zľavy uvedená v objednávke alebo v doklade o kúpe. Jednotlivé zľavy a zvýhodnenia sa nemusia kombinovať, ak pri konkrétnej akcii nie je uvedené inak.

Ak sa ešte pred uzavretím kúpnej zmluvy ukáže, že časť objednaného tovaru nie je možné dodať alebo ju nemožno dodať zvoleným spôsobom a tým sa zmenia podmienky dopravy, zľavy alebo iného zvýhodnenia, predávajúci kupujúcemu oznámi upravené podmienky a objednávku odošle až po jeho súhlase s navrhovanou zmenou.

Spôsoby, ceny a predpokladané lehoty dodania sú uvedené v internetovom obchode a v objednávkovom procese. Predávajúci dodá tovar na adresu alebo výdajné miesto zvolené kupujúcim, ak je zvolený spôsob dopravy pre daný tovar dostupný.

Niektoré druhy tovaru, najmä tovar vyžadujúci osobitný teplotný režim alebo miestny rozvoz, môžu mať územné alebo prepravné obmedzenia. Takéto obmedzenia sú kupujúcemu oznámené v internetovom obchode alebo v objednávkovom procese.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie. Pri prevzatí zásielky sa odporúča skontrolovať jej stav. Poškodenie obalu pri preprave neobmedzuje zákonné práva kupujúceho voči predávajúcemu.

Ak kupujúci bez oprávneného dôvodu neprevezme riadne odoslanú zásielku, predávajúci môže voči kupujúcemu uplatniť iba nároky, ktoré mu vznikli podľa zákona alebo na základe platnej dohody so spotrebiteľom. Neprevzatie zásielky samo osebe nenahrádza odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy, ak zákon na odstúpenie vyžaduje jednoznačné oznámenie spotrebiteľa.

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní. Pri kúpe tovaru lehota spravidla plynie odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu; pri jednej objednávke dodávanej oddelene odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od celej zmluvy alebo, ak je to vzhľadom na povahu plnenia možné, iba vo vzťahu k časti objednaného tovaru. Pri čiastočnom odstúpení predávajúci vráti platby v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu. Predávajúci nebude spotrebiteľovi v súvislosti s čiastočným odstúpením dodatočne účtovať dopravu, dodanie, poštovné ani iné náklady alebo poplatky.

Odstúpenie možno uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu predávajúceho alebo e-mailom na info@obchodacik.sk; spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár. Ak je v internetovom obchode dostupná zákonom vyžadovaná funkcia „Odstúpiť od zmluvy tu“, spotrebiteľ ju môže použiť.

Spotrebiteľ je povinný tovar odoslať späť alebo odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Pri odstúpení znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak predávajúci výslovne neoznámil, že ich bude znášať sám.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, v rozsahu ustanovenom zákonom.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, ktoré sú relevantné najmä pre sortiment internetového obchodu, predovšetkým pri:

• dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
• dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený;
• dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru;
• dodaní tovaru, ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom;
• dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie možno uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Samotná skutočnosť, že ide o potravinu alebo alkoholický nápoj, automaticky nevylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. Rozhodujúce je, či konkrétny tovar spĺňa niektorú zo zákonných výnimiek.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Pri odstúpení od celej zmluvy zahŕňa vrátenie aj náklady na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania, predávajúci nie je povinný vrátiť rozdiel oproti najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania.

Pri kúpe tovaru predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, ak zákon neustanovuje inak. Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov pre spotrebiteľa.

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady predanej veci podľa Občianskeho zákonníka, najmä za vadu, ktorú má vec v čase dodania a ktorá sa prejaví v zákonnej dobe zodpovednosti za vady. Pri novom tovare ide spravidla o dobu dvoch rokov od dodania.

Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti predávajúceho za vady. Vadu možno vytknúť u predávajúceho osobne, písomne na adrese BRAMIZA, s.r.o., Rudina 447, 023 31 Rudina, alebo e-mailom na info@obchodacik.sk.

Ak predávajúci zodpovedá za vadu, spotrebiteľ má za podmienok Občianskeho zákonníka právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy. Voľba opravy alebo výmeny podlieha zákonným obmedzeniam, najmä možnosti vykonania a primeranosti nákladov.

Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie v súlade so zákonom. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia spotrebiteľovi písomne oznámi.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia; pre sídlo predávajúceho: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.

Osobné údaje kupujúcich sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými predpismi. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatných informáciách o ochrane osobných údajov zverejnených v internetovom obchode.

Na kúpnu zmluvu sa použijú VOP platné a účinné v okamihu odoslania objednávky kupujúcim, ak právny predpis neustanovuje inak. Predávajúci môže VOP meniť do budúcnosti; zmena nemá spätný účinok na už odoslané objednávky.

Ak je niektoré ustanovenie VOP v rozpore s kogentným ustanovením právneho predpisu na ochranu spotrebiteľa, použije sa príslušné zákonné ustanovenie. Tým nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení VOP.

Tieto VOP sú účinné od 17.09.2026.

Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na nižšie uvedený tovar: